Hjælp

Sådan handler du på computermail.dk

Du kan finde produkter på to måder, enten ved at benytte vores varekatalog, hvor produkter er opdelt i kategorier, eller ved at søge i alle produkter på én gang. De to måder at finde produkter på er tilgængelig fra henholdsvis kategorioversigten i venstre side og søgefeltet lige under denne. Når du ser indholdet af en kategori eller fortager en søgning vises resultaterne i lister midt på skærmen.

Fra en liste det muligt at se flere detaljer og købe produktet ved at klikke på enten vareteksten eller produktbilledet. Herved tilgås en side, hvor der er et større billede af produktet, en beskrivelse og tekniske specifikationer. Under billedet kan man skrive antal og ved klik på ”Læg i kurv” lægges det ønskede antal i indkøbskurven. Bemærk venligst, at det ikke er muligt at lægge produkter i kuvrven som ikke er på lager og har ukendt levering.

	Indkøbskurven Hver gang du putter et produkt i kurven kommer du automatisk til indkøbskurven. Indkøbskurven kan desuden altid tilgås ved at klikke på ”Til kasse” lige under ComputerMail-logoet. I kurven kan du rette antallet for hvert produkt og desuden se den dato, hvor du vil modtage din bestilling. Hvis du ændre antallet skal du klikke på knappen ”Opdater” og herefter på ”Næste” ellers skal du bare klikke ”Næste”.
	Handlet før? For at handle hos ComputerMail skal du have oprettet en brugerprofil, på denne måde skal du ikke indtaste adresseoplysninger hver gang du handler. Har du ikke allerede en brugerprofil kan denne oprettes hurtigt og nemt ved at vælge kundetype og klikke "Næste" under ”Ny kunde...”. Har du en konto kan du blot logge på med din e-mail-adresse og adgangskode.
	Adresse Systemet henter automatisk fakturaadressen fra din brugerprofil, men du har mulighed for at ændre i den her, såfremt dette skulle være nødvendigt. Bemærk at ændringer ikke påvirker din brugerprofil. Ønsker du at foretage permanente ændringer skal du benytte linket ”Ret oplysninger” under ”Min konto” i ventre side. På siden har du desuden mulighed for at angive en anden leveringsadresse, hvis du ønsker at bestillingen skal leveres et andet sted end fakturaadressen. På siden linkes i øvrigt til vores salgs- & leveringsbetingelser som skal læses og acceptres for at forsætte. Sæt hak i ”Jeg accepterer salgs- & leveringsbetingelserne...” når du har læst dem og klik på ”Næste”.
	Betaling og levering Her vælges betalingstype, leveringstype samt evt. tillægsydelser. Bemærk at leveringsdatoen, fragtomkostninger og gebyrer kan være afhænge af dine valg. Du har hele tiden mulighed se resultatet og betydningerne af dine valg øverst på siden.
	Bekræft ordre Læs siden grundigt i gennem for at konstaterer at alle oplysninger er korrekte. Har du ændringer kan du gå tilbage ved at klikke på ”Tilbage”. Klik på ”Betal og send ordre” (ved online-betaling) eller ”Send ordre” for at afslutte og sende din bestilling. Ved online-betaling (f.eks. betaling med dankort) åbnes et vindue hvor du skal angive kortoplysninger. Dette vindue kommunikerer krypteret med kortudbyderen (f.eks. PBS) hvilket er din sikkerhed for at undgå kortmisbrug. Ingen andre end dig og kortudbyderen har adgang til disse oplysninger. Klik på "Udfør betaling" for af afslutte og sende din bestilling.