Support & reklamation

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

Spar tid - gå direkte til producenten!

Nedenstående liste viser producenter som har direkte support til slutkunder. Er dit produkt produceret af en af nedenstående producenter skal du anvende den vejledning du finder ved at klikke på producentens navn eller logo. På denne måde får du altid højt kvalificeret support samtidigt med at du springer vores behandlingstid over hvis produktet skal repareres/ombyttes. Der kan ofte opnås op til 14 dages kortere behandlingstid.

Andmod om retursag

Såfremt producenten af dit produkt ikke fremgår af overstående liste bedes du benytte følgende guide til anmodning om retursag:

OBS: Pga. opgradering af vores interne IT-systemer er det ikke pt. muligt at anmode om en retursag online. Vi skal derfor bede dig om at sende en e-mail til info@computermail.dk indeholdende:

• Navn, Adresse og Telefonnummer
• Købsdato og Fakturanummer
• Varenummer og Varebeskrivelse af den vare du anmoder om at retunere
• Returårsag (Så detailjeret som muligt!)

Vi beklager enhver ulejlighed du måtte opleve som følge af ovenstående.